INFORMATIONS, FAQ

INFORMATIONS - FAQ

FAQs & Informations
 
Quelles méthodes d’expédition sont disponibles?

Toutes les commandes sont expédiées par DHL. Les commandes reçues avant midi sont expédiées le jour même.
Combien de temps cela prendra-t-il pour obtenir ma commande?

Selon le pays où vous êtes basé, la livraison prend de 24 à 94 heures.
 
Information de paiement

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

Nous acceptons le paiement par carte de crédit CB, VISA , MASTERCARD) et le paiement par virement bancaire.

L’achat en ligne est-il sûr?

Acheter en ligne est sûr, nous avons utilisé le dernier système sécurisé disponible,
Toutes les transactions sont cryptées par le protocole SLL. 3D secure.
Mannequins Shopping utilise BNP PARIBAS Mercanet pour tous les paiements afin d’assurer un haut niveau de sécurité. Nous acceptons le paiement par carte de crédit et le paiement par virement bancaire.
 

Commandes et retours


Comment puis-je passer une commande?

Pour passer une commande avec nous, vous pouvez simplement aller en ligne www.mannequins-shopping.com, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour recevoir une offre.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande?


Comme les commandes sont expédiées immédiatement, dans le cas où vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible une fois votre commande confirmée.


Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande?


Oui, vous devez créer un compte pour passer une commande, veuillez remplir le formulaire avec les informations nécessaires et suivez les étapes.

Comment puis-je suivre ma commande?


Nous pouvons vous envoyer un numéro de suivi de votre commande sur demande, si vous en avez besoin, veuillez contacter notre service client.


Comment puis-je suivre ma commande?

Nous envoyons vos factures par email, au cas où vous ne les recevriez pas, contactez notre service clientèle et nous vous les enverrons sous peu.