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Entdecken Sie unsere Schaufensterfiguren Herren, Damen, Kinder Schaufensterpuppen, Büsten und professionelle ladenausstattung.
Hilfe und Informationen
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Geschäftskunden: Bestellungen, Rechnungsstellung, Lieferung, Export, Zahlung, Rückgaben, maßgefertigte Produkte und individuelle Kleiderbügel.
Um zu bestellen, besuchen Sie www.mannequins-shopping.com, rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, um ein individuelles Angebot passend zu Ihrem Einkaufsvolumen zu erhalten.
In Ihrem Kundenbereich unter „Mein Konto“ > „Meine Lieferungen“. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem verwendeten Spediteur für jedes Paket.
Unsere Bestellungen werden schnell versendet. Um eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenden Sie sich nach der Bestätigung so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, idealerweise innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf.
Ja. Erstellen Sie in wenigen Minuten Ihr Geschäftskundenkonto.
Nein, in unserem Standardsortiment ist keine Mindestmenge erforderlich. Bei Maßanfertigungen kann je nach Produkt eine Mindestmenge gelten: Sie wird im Angebot mitgeteilt.
Unter „Mein Konto“ > „Meine Rechnungen“: Dort finden Sie alle Ihre Einkäufe und Rechnungen als PDF zum Herunterladen.
Ja, für gewerbliche Kunden mit Sitz in der EU und gültiger innergemeinschaftlicher USt-IdNr. ist eine mehrwertsteuerfreie Rechnungsstellung möglich. Geben Sie Ihre USt-IdNr. bei der Kontoerstellung an oder kontaktieren Sie uns direkt.
Je nach Volumen jeder Sendung wählen wir die beste Logistikoption:
In den meisten Fällen werden Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, am selben Tag versendet. Details finden Sie auf unserer Seite Lieferzeiten.
In der Regel 3 bis 5 Werktage nach Ihrer Bestellung, europaweit. Für eine Expresslieferung kontaktieren Sie uns für Möglichkeiten und Preise.
Je nach Verfügbarkeit der Artikel oder ihrem Lagerort kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, jedes mit eigener Sendungsnummer. Die Lieferzeiten pro Artikel stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Ja, wir beliefern regelmäßig Geschäftskunden außerhalb der EU. Die Bestellungen erfolgen auf DAP-Basis (Delivered At Place): Der Transport geht bis zum vereinbarten Lieferort zu unseren Lasten, Zölle und lokale Steuern trägt der Kunde bei Ankunft. Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihres Lieferlandes für ein genaues Angebot.
Unser Team kommuniziert auf Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch für Ihre Bestellungen, Angebote und Auftragsverfolgung.
Bei Lieferungen außerhalb der EU rechnen Sie in der Regel mit 7 bis 15 Werktagen, je nach Ziel und Transportart (Straße, See oder Luft bei dringenden Bestellungen). Die genaue Lieferzeit wird in Ihrem Angebot mitgeteilt.
Kreditkarte (CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) und Banküberweisung. Bei größeren Bestellungen kann auf Anfrage eine Ratenzahlung geprüft werden. Siehe unsere Zahlungsmethoden.
Ja. Alle Transaktionen werden per SSL-Protokoll mit 3D Secure verschlüsselt. Mannequins Shopping setzt auf BNP Paribas Mercanet, um ein hohes Maß an Zahlungssicherheit zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns schnell mit Fotos:
Wichtig: Vermerken Sie bei Bruch oder beschädigtem Paket bei Erhalt genaue Vorbehalte auf dem Frachtbrief des Spediteurs. Diese Vorbehalte sind unerlässlich, um bei unseren Versicherungen einen Fall zu eröffnen und schnell Ersatz zu liefern.
Da die Website Geschäftskunden vorbehalten ist, gilt kein Widerrufsrecht und Bestellungen sind mit der Bestätigung fest und endgültig. Rückgaben oder Stornierungen aus persönlichem Gutdünken, wegen Bestellfehlern oder Meinungsänderung können nicht akzeptiert werden. Nur Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen oder bei Erhalt einen nachgewiesenen Mangel aufweisen, können umgetauscht oder erstattet werden. Einzelheiten stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ja. Für bestimmte Kategorien (Theken, Vitrinen, Ladenbau, Kleiderbügel) fertigen wir Ihre Bestellungen nach Ihrem Lastenheft in unseren Partnerfabriken maßgeschneidert an. Unser Team begleitet Sie von der Konzeption bis zur Montage: Briefing, Expertenrat, 3D-Plan, Fertigung, Lieferung und Installation in Ihren Verkaufsstellen. Siehe unsere maßgeschneiderten Möbel und Ladenausstattung und unseren Montageservice.
Ja, das ist eine unserer Spezialitäten: Wir sind europäischer Marktführer in der Herstellung individueller Holzkleiderbügel, in Europa entworfen und gefertigt aus FSC-zertifiziertem Buchenholz. Sie können individualisieren:
Wir betreuen Textilhändler und Hotels in ganz Frankreich, Italien, Deutschland, den Niederlanden und England. Entdecken Sie unseren Kleiderbügel-Katalog, unsere individuellen Kleiderbügel oder unsere spezialisierte Website HangerLab für professionelle Kleiderbügel.
Die Individualisierung (Logo, Farbe, Sonderform) erfordert mindestens 300 Kleiderbügel. Unterhalb dieser Schwelle kann unser großes Sortiment an Holzkleiderbügeln auf Lager, ohne Mindestbestellmenge, die meisten Bedürfnisse abdecken. Unsere Teams beraten Sie zur besten Option für Ihr Projekt.
Rechnen Sie in der Regel mit 6 bis 7 Wochen für individuelle Kleiderbügel (Logo, Farbe, Sonderform), gegenüber 48 bis 96 Stunden für Kleiderbügel ab Lager, geliefert in ganz Frankreich und Europa. Fordern Sie ein Angebot an oder füllen Sie unser Bestellformular für individuelle Kleiderbügel aus, um Ihr Projekt zu starten.
Rechnen Sie in der Regel mit 3 bis 6 Wochen zwischen der Freigabe des 3D-Plans und der Lieferung, je nach Komplexität des Projekts und bestelltem Volumen. Eine genaue Lieferzeit wird bei der Angebotserstellung bestätigt.
Technische Informationen stehen auf jeder Produktseite. Montageanleitungen, Videos und Tutorials sind ebenfalls verfügbar. Bei Zweifeln steht Ihnen unser Team zur Verfügung.
Kontakt
Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr, zur Verfügung.
Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Kaufratgeber und unsere Lieferzeiten.
