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Indice
LV CORP SAS è una società per azioni semplificata di diritto francese, con sede legale in 13 Rue Escudier, 92100 Boulogne, FRANCIA, con capitale sociale di Euro 5.000,00 interamente versato, iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre (Francia) al n. 831 832 902, P.IVA FR88831832902 (di seguito, “LV CORP”).
Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le transazioni concluse tra LV CORP e il cliente, così come definito al successivo art. 1, sul sito internet www.mannequins-shopping.com (il “Sito”) – di cui LV CORP è l’unica ed esclusiva titolare – senza la necessità che vi sia uno specifico richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di una determinata transazione. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte di LV CORP. In ogni caso, LV CORP si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali, che avranno effetto dalla loro messa online, con l’esclusione delle transazioni in corso.
1.1Il Sito è esclusivamente riservato a clienti professionali che agiscono nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale. Non sono accettati acquisti da parte di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
2.1Gli ordini di acquisto devono essere effettuati online attraverso la procedura d’ordine (la “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito, nella sezione “Compra online”. Per poter procedere alla compilazione dell’ordine di acquisto, il Cliente deve preventivamente creare un account inserendo i seguenti dati:
2.2Il Cliente si impegna ad aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di variazioni.
2.3Il Cliente deve scegliere uno username e una password (le “Credenziali di accesso”) che sarà tenuto a riutilizzare per i suoi successivi acquisti sul Sito. Il Cliente si impegna a mantenere riservate le proprie Credenziali di accesso e a non divulgarle a terzi. Il Cliente è l’unico responsabile dell’accesso al Sito effettuato con le proprie Credenziali, salvo che provi l’accesso fraudolento di terzi non a lui imputabile.
3.1Tutti i Prodotti presentati sul Sito sono completi di descrizione che permette al Cliente di conoscerne le caratteristiche principali e il prezzo.
3.2La disponibilità di un Prodotto è indicata nella relativa scheda descrittiva. Il Prodotto può essere “in stock” oppure “in corso di approvvigionamento”. LV CORP si impegna a garantire la veridicità delle informazioni in merito alla disponibilità di un Prodotto, tuttavia non può essere ritenuta responsabile qualora tali informazioni risultassero inesatte.
3.3Il Cliente seleziona il o i Prodotti che desidera acquistare.
3.4Il Cliente conferma il o i Prodotti scelti convalidando il suo carrello, quindi accetta le Condizioni Generali attraverso un clic di conferma.
3.5Il Cliente procede al pagamento dell’ordine in base alle condizioni stabilite al successivo articolo 4.
3.6Dopo la convalida del pagamento, il Cliente riceve un’e-mail di conferma con l’avvenuta registrazione del suo ordine (la “Conferma d’Ordine”).
3.7In caso di non disponibilità del Prodotto, LV CORP si impegna a informare il Cliente entro un (1) giorno lavorativo dalla Conferma d’Ordine di cui al precedente punto 3.6. In tale eventualità, LV CORP si riserva il diritto di proporre, in alternativa, al Cliente un prodotto simile o equivalente, l’annullamento dell’ordine oppure un nuovo termine di consegna. Nel caso in cui il Cliente abbia ordinato più Prodotti, le predette pattuizioni si applicheranno solo al contratto riguardante la vendita del Prodotto non disponibile.
3.8Se il Prodotto è disponibile, LV CORP assume l’impegno formale di spedire il Prodotto entro quarantotto (48) ore a decorrere dalla Conferma d’Ordine. Sul conto corrente bancario del Cliente viene quindi addebitato l’importo dell’ordine.
4.1Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito si intendono IVA esclusa. L’aliquota IVA applicabile è quella in vigore al momento della conferma dell’ordine.
4.2Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e il relativo importo viene aggiunto al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
4.3Dal prezzo dei Prodotti sono esclusi eventuali eco-contributi (ad esempio RAEE), che sono specificamente indicati al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
4.4Il pagamento dell’ordine deve essere effettuato al momento dell’inoltro a LV CORP dell’ordine stesso, con uno dei seguenti metodi di pagamento:
4.5I pagamenti sono effettuati tramite un operatore di pagamento su internet, la società ATHOS. Tutti i pagamenti effettuati sul Sito sono oggetto di un trattamento protetto dal protocollo di crittografia SSL di ATHOS.
4.6In aggiunta agli altri rimedi consentiti dalla legge applicabile, LV CORP si riserva il diritto di applicare interessi di mora sui ritardati pagamenti, a decorrere dalla data in cui sia maturato il diritto al pagamento, calcolati al tasso ufficiale di riferimento della Banca Centrale Europea aumentato di otto (8) punti percentuali.
4.7Ai Prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine; precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente non hanno effetto.
5.1Dopo la convalida dell’Ordine e il pagamento del prezzo, LV CORP invia al Cliente una e-mail di conferma con il riepilogo che include:
5.2Salvo prova contraria, i dati registrati da LV CORP costituiscono prova di tutte le transazioni intervenute tra LV CORP e il Cliente.
6.1L’importo delle spese di spedizione è stabilito al momento dell’Ordine.
7.1LV CORP provvede alla consegna (la “Consegna”) a cura di vettori specializzati (i “Vettori”) appositamente indicati da LV CORP. Le consegne vengono effettuate esclusivamente al piano terra dell’indirizzo di consegna.
7.2I Prodotti possono essere spediti solo nel territorio italiano continentale, con espressa esclusione delle isole. Per consegne al di fuori del territorio italiano, il Cliente deve contattare LV CORP attraverso la rubrica contatti nel proprio “Spazio Personale”.
7.3Al momento della spedizione del Prodotto, LV CORP avviserà l’Acquirente tramite invio di un’e-mail nella quale viene indicato il numero di tracciabilità della spedizione.
7.4I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel suo “Spazio Personale”. È pertanto esclusiva responsabilità del Cliente accertarsi, per poter ricevere i Prodotti acquistati sul Sito, che le informazioni comunicate a LV CORP a tale scopo siano sempre esatte. Se l’indirizzo di consegna comunicato dal Cliente risultasse inesatto, i Prodotti vengono rispediti a spese del Cliente.
7.5La consegna dei Prodotti al Cliente avviene dietro firma di una bolla di consegna. Il Vettore è tenuto a effettuare un (1) tentativo di recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla consegna, il Vettore lascia un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. In tal caso, per ritirare i Prodotti, il Cliente è tenuto a contattare il Vettore i cui dati sono indicati nell’avviso di passaggio.
7.6In caso di ritardo nella consegna imputabile a LV CORP, il Cliente può scegliere tra l’annullamento dell’ordine o la definizione di un nuovo termine di consegna. Nessun indennizzo è dovuto al Cliente per eventuali ritardi di consegna.
8.1LV CORP mantiene la proprietà dei Prodotti fino al completo pagamento del loro prezzo, a cui è subordinato il trasferimento della proprietà degli stessi. LV CORP si riserva pertanto la possibilità di rivendicare la restituzione dei Prodotti in caso di mancato pagamento totale del prezzo da parte del Cliente.
8.2Tutti i rischi relativi ai Prodotti sono trasferiti al Cliente nel momento in cui riceve i Prodotti.
8.3Il Cliente si impegna a non dare in garanzia i Prodotti oggetto della presente clausola di riserva della proprietà e si impegna altresì ad avvisare tutti i creditori dell’esistenza della presente clausola.
9.1Il Sito è riservato esclusivamente a clienti professionali. Di conseguenza, le disposizioni del Codice del Consumo relative al diritto di recesso nei contratti a distanza non si applicano agli acquisti effettuati sul Sito.
9.2Ogni ordine effettuato sul Sito è fermo e definitivo dal momento della sua conferma. Nessun diritto di recesso contrattuale è concesso al Cliente. I Prodotti consegnati non sono né ripresi né sostituiti, salvo autorizzazione scritta preventiva da parte di LV CORP o in caso di difetto o non conformità ai sensi dell’articolo 10.
9.3A titolo puramente commerciale ed eccezionale, LV CORP potrà accettare, a propria esclusiva discrezione, la restituzione di determinati Prodotti standard non personalizzati, previa autorizzazione scritta. In tal caso:
9.4Nel caso eccezionale in cui un Cliente dovesse essere qualificato come “consumatore” ai sensi della legge italiana, restano applicabili le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.
10.1Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente ai clienti professionali. Il Cliente professionista ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile. Tale garanzia prevede che il Cliente denunci a LV CORP l’eventuale difetto di conformità entro sette (7) giorni dalla scoperta e comunque non oltre trenta (30) giorni dalla consegna.
10.2La garanzia convenzionale eventualmente offerta dai produttori dei Prodotti si applica alle condizioni da essi previste. La durata della garanzia varia a seconda del Prodotto ed è indicata nella documentazione che accompagna il Prodotto.
10.3La garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o sostituzione del Prodotto riconosciuto come difettoso, con esclusione di qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali.
10.4La garanzia non è applicabile in caso di uso improprio, installazione non conforme, negligenza o modifiche apportate al Prodotto.
11.1In caso di avaria dell’oggetto dovuta al trasporto o in caso di merce mancante, il Cliente è tenuto (i) a formulare tutte le riserve precise e motivate al ricevimento, sulla lettera di vettura e alla presenza del Vettore oppure (ii) entro i tre (3) giorni successivi alla consegna, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al Vettore. Il Cliente deve anche inviare una copia di dette riserve a LV CORP. In assenza di riserve entro i termini di cui sopra, la merce viene considerata ricevuta in buono stato.
11.1.1Le riserve devono essere precise e motivate (numero di colli interessati, natura del danno). Una formula come «con riserva di controllo» non è sufficiente. Il termine di tre (3) giorni non comprende i giorni festivi.
11.1.2Per qualsiasi altro trasporto nazionale al di fuori della Francia, le riserve sono annotate sul documento di trasporto al momento della consegna e poi confermate per iscritto al Vettore entro il termine previsto dalla legge applicabile al trasporto interessato. Una copia è inviata a LV CORP.
11.1.3Per i trasporti internazionali (paese di spedizione diverso dal paese di consegna), le riserve sono formulate in conformità alla Convenzione CMR: per i danni apparenti, per iscritto sul documento di trasporto al momento della consegna; per i danni non apparenti, per iscritto al Vettore entro sette (7) giorni dalla consegna, escluse le domeniche e i giorni festivi. Una copia è inviata a LV CORP.
11.1.4Una segnalazione indirizzata soltanto a LV CORP, in particolare via e-mail, non sostituisce le riserve da formulare al Vettore e non preserva l’azione del Cliente nei confronti di quest’ultimo. In assenza di riserve valide nei termini previsti, la merce è considerata ricevuta in buono stato e LV CORP potrà respingere qualsiasi reclamo relativo a danni da trasporto o a merce mancante.
11.2Il Cliente ha la possibilità di segnalare nel proprio account, entro tre (3) giorni a decorrere dal ricevimento dell’ordine, qualsiasi reclamo riguardante i Prodotti ordinati, in base ai seguenti criteri:
11.3Se il reclamo del Cliente è fondato, la controversia segnalata dà luogo, a seconda del caso:
11.3.1Se il Prodotto è non conforme, il Cliente deve restituire il Prodotto interessato nello stato in cui lo ha ricevuto, nel suo imballaggio originale, con tutti gli elementi che lo accompagnavano (accessori, materiale da imballo, istruzioni). LV CORP e il Cliente concordano la modalità di trasporto più adatta al reso in base al volume e al peso del Prodotto.
11.3.2Se il Prodotto è danneggiato, il Cliente deve, su richiesta di LV CORP:
11.4In caso di restituzione da parte del Cliente del Prodotto interessato, il rimborso viene effettuato solo dopo il suo ricevimento e verifica da parte di LV CORP.
11.5Il Cliente ha la possibilità di segnalare nel proprio account, entro ventuno (21) giorni lavorativi a decorrere dalla Conferma d’Ordine, il mancato ricevimento del Prodotto.
11.6Se viene accertato che il mancato ricevimento da parte del Cliente non è dovuto a un semplice ritardo, la controversia segnalata dal Cliente dà luogo alla rispedizione del Prodotto.
11.7Se viene accertato che il mancato ricevimento è dovuto a un ritardo non imputabile a LV CORP, quest’ultima comunica al Cliente una nuova data di consegna.
11.8Se viene accertato che il mancato ricevimento è dovuto a un ritardo imputabile a LV CORP, il Cliente può scegliere tra:
12.1LV CORP è responsabile solo del contenuto delle pagine che edita sul Sito. Le fotografie che illustrano i Prodotti sono fornite unicamente a titolo indicativo.
12.2LV CORP non può essere ritenuta responsabile di danni diretti e/o indiretti conseguenti all’applicazione delle presenti Condizioni Generali, né di perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni o spese che potrebbero verificarsi a seguito dell’acquisto o dell’utilizzo dei Prodotti. L’impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti non dà diritto ad alcun risarcimento né rimborso e non implica responsabilità di LV CORP.
12.3La responsabilità di LV CORP è in ogni caso limitata, per qualsiasi causa, a un importo massimo pari alle somme effettivamente incassate da LV CORP a titolo di corrispettivo per i Prodotti interessati.
13.1Tutti i testi, commenti, lavori, illustrazioni, opere e immagini riprodotti o rappresentati sul Sito sono strettamente riservati in base al diritto d’autore e al diritto di proprietà intellettuale, per tutta la durata della protezione di tali diritti e per il mondo intero. È severamente vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o di tutti o parte degli elementi che si trovano sul Sito.
13.2Qualsiasi copia o riproduzione con qualunque procedimento equivale a una contraffazione passibile delle sanzioni previste dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
13.3I marchi presenti sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e qualsiasi uso senza la preventiva autorizzazione di questi ultimi equivale a un atto di contraffazione.
14.1I dati personali del Cliente sono trattati da LV CORP in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, secondo quanto meglio specificato nell’informativa privacy presente sul Sito.
14.2Il Cliente è invitato a consultare attentamente l’informativa privacy prima di effettuare un ordine sul Sito.
15.1Il fatto che una delle Parti decida di non far valere un inadempimento dell’altra Parte, relativo a uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle presenti Condizioni Generali, non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di far valere in futuro tale obbligo o altri obblighi.
16.1Se una o più pattuizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una sentenza definitiva di una giurisdizione competente, le restanti disposizioni conserveranno piena validità ed efficacia.
17.1Le presenti Condizioni Generali e tutti i contratti di vendita conclusi tra LV CORP e il Cliente tramite il Sito sono regolati esclusivamente dalla legge francese, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
17.2Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni Generali e/o dei contratti conclusi tra LV CORP e il Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Nanterre (Francia).
