INFORMZIONI, CONDIZIONI GENERALI DI VENTA

INFORMZIONI - CONDIZIONI GENERALI DI VENTA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SITO WWW.MANNEQUINS-SHOPPING.COM

LV CORP SAS è una società per azioni semplificata di diritto francese, con sede legale in 13 Rue Escudier, 92100 Boulogne, FRANCIA, con capitale sociale di Euro 5.000,00 interamente versato, iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre (Francia) al n. 831 832 902, P.IVA FR88831832902 (di seguito, “LV CORP”).

Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le transazioni concluse tra LV CORP e il cliente, così come definito al successivo art. 1, sul sito internet www.mannequins-shopping.com (il “Sito”) – di cui LV CORP è l’unica ed esclusiva titolare – senza la necessità che vi sia uno specifico richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di una determinata transazione. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte di LV CORP. In ogni caso, LV CORP si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali, che avranno effetto dalla loro messa online, con l’esclusione delle transazioni in corso.

1. QUALITÀ DI PROFESSIONISTA

1.1 Il Sito è esclusivamente riservato a clienti professionali che agiscono nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale. Non sono accettati acquisti da parte di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

2. ISCRIZIONE AL SITO

2.1 Gli ordini di acquisto devono essere effettuati online attraverso la procedura d’ordine (la “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito, nella sezione “Compra online”. Per poter procedere alla compilazione dell’ordine di acquisto, il Cliente deve preventivamente creare un account inserendo i seguenti dati:
- ragione sociale del Cliente;
- partita IVA ed altri dati identificativi del Cliente;
- cognome, nome e codice fiscale del soggetto che effettua l’acquisto, con indicazione del ruolo ricoperto;
- indirizzo postale e indirizzo e-mail;
2.2 Il Cliente si impegna ad aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di variazioni.
2.3 Il Cliente deve scegliere uno username e una password (le “Credenziali di accesso”) che sarà tenuto a riutilizzare per i suoi successivi acquisti sul Sito. Il Cliente si impegna a mantenere riservate le proprie Credenziali di accesso e a non divulgarle a terzi. Il Cliente è l’unico responsabile dell’accesso al Sito effettuato con le proprie Credenziali, salvo che provi l’accesso fraudolento di terzi non a lui imputabile.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

3.1 Tutti i Prodotti presentati sul Sito sono completi di descrizione che permette al Cliente di conoscerne le caratteristiche principali e il prezzo.
3.2 La disponibilità di un Prodotto è indicata nella relativa scheda descrittiva. Il Prodotto può essere “in stock” oppure “in corso di approvvigionamento”. LV CORP si impegna a garantire la veridicità delle informazioni in merito alla disponibilità di un Prodotto, tuttavia non può essere ritenuta responsabile qualora tali informazioni risultassero inesatte.
3.3 Il Cliente seleziona il o i Prodotti che desidera acquistare.
3.4 Il Cliente conferma il o i Prodotti scelti convalidando il suo carrello, quindi accetta le Condizioni Generali attraverso un clic di conferma.
3.5 Il Cliente procede al pagamento dell’ordine in base alle condizioni stabilite al successivo articolo 4.
3.6 Dopo la convalida del pagamento, il Cliente riceve un’e-mail di conferma con l’avvenuta registrazione del suo ordine (la “Conferma d’Ordine”).
3.7 In caso di non disponibilità del Prodotto, LV CORP si impegna a informare il Cliente entro un (1) giorno lavorativo dalla Conferma d’Ordine di cui al precedente punto 3.6. In tale eventualità, LV CORP si riserva il diritto di proporre, in alternativa, al Cliente un prodotto simile o equivalente, l’annullamento dell’ordine oppure un nuovo termine di consegna. Nel caso in cui il Cliente abbia ordinato più Prodotti, le predette pattuizioni si applicheranno solo al contratto riguardante la vendita del Prodotto non disponibile.
3.8 Se il Prodotto è disponibile, LV CORP assume l’impegno formale di spedire il Prodotto entro quarantotto (48) ore a decorrere dalla Conferma d’Ordine. Sul conto corrente bancario del Cliente viene quindi addebitato l’importo dell’ordine.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito si intendono IVA esclusa. L’aliquota IVA applicabile è quella in vigore al momento della conferma dell’ordine.
4.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e il relativo importo viene aggiunto al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
4.3 Dal prezzo dei Prodotti sono esclusi eventuali eco-contributi (ad esempio RAEE), che sono specificamente indicati al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
4.4 Il pagamento dell’ordine deve essere effettuato al momento dell’inoltro a LV CORP dell’ordine stesso, con uno dei seguenti metodi di pagamento:
- carta di credito (Visa, Mastercard, Carte Bleue);
- bonifico bancario.
4.5 I pagamenti sono effettuati tramite un operatore di pagamento su internet, la società ATHOS. Tutti i pagamenti effettuati sul Sito sono oggetto di un trattamento protetto dal protocollo di crittografia SSL di ATHOS.
4.6 In aggiunta agli altri rimedi consentiti dalla legge applicabile, LV CORP si riserva il diritto di applicare interessi di mora sui ritardati pagamenti, a decorrere dalla data in cui sia maturato il diritto al pagamento, calcolati al tasso ufficiale di riferimento della Banca Centrale Europea aumentato di otto (8) punti percentuali.
4.7 Ai Prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine; precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente non hanno effetto.

5. CONFERMA D’ORDINE

5.1 Dopo la convalida dell’Ordine e il pagamento del prezzo, LV CORP invia al Cliente una e-mail di conferma con il riepilogo che include:
- dati di fatturazione e, se differente, indirizzo di consegna;
- quantità e denominazione dei Prodotti ordinati;
- per ciascun Prodotto: il prezzo IVA esclusa, l’aliquota IVA applicabile e gli eventuali altri eco-contributi previsti;
- il prezzo totale.
5.2 Salvo prova contraria, i dati registrati da LV CORP costituiscono prova di tutte le transazioni intervenute tra LV CORP e il Cliente.

6. SPESE DI SPEDIZIONE

6.1 L’importo delle spese di spedizione è stabilito al momento dell’Ordine.

7. MODALITÀ DI SPEDIZIONE

7.1 LV CORP provvede alla consegna (la “Consegna”) a cura di vettori specializzati (i “Vettori”) appositamente indicati da LV CORP. Le consegne vengono effettuate esclusivamente al piano terra dell’indirizzo di consegna.
7.2 I Prodotti possono essere spediti solo nel territorio italiano continentale, con espressa esclusione delle isole. Per consegne al di fuori del territorio italiano, il Cliente deve contattare LV CORP attraverso la rubrica contatti nel proprio “Spazio Personale”.
7.3 Al momento della spedizione del Prodotto, LV CORP avviserà l’Acquirente tramite invio di un’e-mail nella quale viene indicato il numero di tracciabilità della spedizione.
7.4 I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel suo “Spazio Personale”. È pertanto esclusiva responsabilità del Cliente accertarsi, per poter ricevere i Prodotti acquistati sul Sito, che le informazioni comunicate a LV CORP a tale scopo siano sempre esatte. Se l’indirizzo di consegna comunicato dal Cliente risultasse inesatto, i Prodotti vengono rispediti a spese del Cliente.
7.5 La consegna dei Prodotti al Cliente avviene dietro firma di una bolla di consegna. Il Vettore è tenuto a effettuare un (1) tentativo di recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla consegna, il Vettore lascia un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. In tal caso, per ritirare i Prodotti, il Cliente è tenuto a contattare il Vettore i cui dati sono indicati nell’avviso di passaggio.
7.6 In caso di ritardo nella consegna imputabile a LV CORP, il Cliente può scegliere tra l’annullamento dell’ordine o la definizione di un nuovo termine di consegna. Nessun indennizzo è dovuto al Cliente per eventuali ritardi di consegna.

8. RISERVA DELLA PROPRIETÀ

8.1 LV CORP mantiene la proprietà dei Prodotti fino al completo pagamento del loro prezzo, a cui è subordinato il trasferimento della proprietà degli stessi. LV CORP si riserva pertanto la possibilità di rivendicare la restituzione dei Prodotti in caso di mancato pagamento totale del prezzo da parte del Cliente.
8.2 Tutti i rischi relativi ai Prodotti sono trasferiti al Cliente nel momento in cui riceve i Prodotti.
8.3 Il Cliente si impegna a non dare in garanzia i Prodotti oggetto della presente clausola di riserva della proprietà e si impegna altresì ad avvisare tutti i creditori dell’esistenza della presente clausola.

9. ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO - ORDINI FERMI E DEFINITIVI

9.1 Il Sito è riservato esclusivamente a clienti professionali. Di conseguenza, le disposizioni del Codice del Consumo relative al diritto di recesso nei contratti a distanza non si applicano agli acquisti effettuati sul Sito.

9.2 Ogni ordine effettuato sul Sito è fermo e definitivo dal momento della sua conferma. Nessun diritto di recesso contrattuale è concesso al Cliente. I Prodotti consegnati non sono né ripresi né sostituiti, salvo autorizzazione scritta preventiva da parte di LV CORP o in caso di difetto o non conformità ai sensi dell’articolo 10.

9.3 A titolo puramente commerciale ed eccezionale, LV CORP potrà accettare, a propria esclusiva discrezione, la restituzione di determinati Prodotti standard non personalizzati, previa autorizzazione scritta. In tal caso:
- i Prodotti devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e nel loro imballaggio originale;
- tutte le spese di trasporto e restituzione sono a carico esclusivo del Cliente;
- potrà essere applicata una commissione di gestione e reintegro dal 15% al 30% del prezzo netto.

9.4 Nel caso eccezionale in cui un Cliente dovesse essere qualificato come “consumatore” ai sensi della legge italiana, restano applicabili le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.

10. GARANZIA

10.1 Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente ai clienti professionali. Il Cliente professionista ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile. Tale garanzia prevede che il Cliente denunci a LV CORP l’eventuale difetto di conformità entro otto (8) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza. La garanzia si prescrive entro un (1) anno dalla consegna del Prodotto.

10.2 La garanzia convenzionale eventualmente offerta dai produttori dei Prodotti si applica alle condizioni da essi previste. La durata della garanzia varia a seconda del Prodotto ed è indicata nella documentazione che accompagna il Prodotto.

10.3 La garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o sostituzione del Prodotto riconosciuto come difettoso, con esclusione di qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali.

10.4 La garanzia non è applicabile in caso di uso improprio, installazione non conforme, negligenza o modifiche apportate al Prodotto.

11. CONTROVERSIE - CONTESTAZIONI

Riserve al corriere
11.1 In caso di avaria dell’oggetto dovuta al trasporto o in caso di merce mancante, il Cliente è tenuto (i) a formulare tutte le riserve precise e motivate al ricevimento, sulla lettera di vettura e alla presenza del Vettore oppure (ii) entro i tre (3) giorni successivi alla consegna, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al Vettore. Il Cliente deve anche inviare una copia di dette riserve a LV CORP. In assenza di riserve entro i termini di cui sopra, la merce viene considerata ricevuta in buono stato.

Prodotto danneggiato o non conforme
11.2 Il Cliente ha la possibilità di segnalare nel proprio account, entro trenta (30) giorni a decorrere dal ricevimento dell’ordine, qualsiasi reclamo riguardante i Prodotti ordinati, in base ai seguenti criteri:
- Prodotto non conforme: il Prodotto ricevuto non corrisponde al Prodotto ordinato;
- Prodotto danneggiato: il Prodotto è stato ricevuto rotto o danneggiato.
11.3 Se il reclamo del Cliente è fondato, la controversia segnalata dà luogo, a seconda del caso:
- alla sostituzione del Prodotto ordinato, oppure
- al rimborso del Prodotto da parte di LV CORP.
11.3.1 Se il Prodotto è non conforme, il Cliente deve restituire il Prodotto interessato nello stato in cui lo ha ricevuto, nel suo imballaggio originale, con tutti gli elementi che lo accompagnavano (accessori, materiale da imballo, istruzioni). LV CORP e il Cliente concordano la modalità di trasporto più adatta al reso in base al volume e al peso del Prodotto.
11.3.2 Se il Prodotto è danneggiato, il Cliente deve, su richiesta di LV CORP:
- restituire il Prodotto interessato nello stato in cui lo ha ricevuto, nel suo imballaggio originale, con tutti gli elementi che lo accompagnavano (accessori, materiale da imballo, istruzioni); e/o
- fornire una prova adeguata del danno che presenta il Prodotto (in particolare mediante fotografie).
11.4 In caso di restituzione da parte del Cliente del Prodotto interessato, il rimborso viene effettuato solo dopo il suo ricevimento e verifica da parte di LV CORP.

Prodotto non ricevuto
11.5 Il Cliente ha la possibilità di segnalare nel proprio account, entro ventuno (21) giorni lavorativi a decorrere dalla Conferma d’Ordine, il mancato ricevimento del Prodotto.
11.6 Se viene accertato che il mancato ricevimento da parte del Cliente non è dovuto a un semplice ritardo, la controversia segnalata dal Cliente dà luogo alla rispedizione del Prodotto.
11.7 Se viene accertato che il mancato ricevimento è dovuto a un ritardo non imputabile a LV CORP, quest’ultima comunica al Cliente una nuova data di consegna.
11.8 Se viene accertato che il mancato ricevimento è dovuto a un ritardo imputabile a LV CORP, il Cliente può scegliere tra:
- annullare l’ordine e riceverne il rimborso; oppure
- concordare una nuova data di consegna.

12. RESPONSABILITÀ

12.1 LV CORP è responsabile solo del contenuto delle pagine che edita sul Sito. Le fotografie che illustrano i Prodotti sono fornite unicamente a titolo indicativo.
12.2 LV CORP non può essere ritenuta responsabile di danni diretti e/o indiretti conseguenti all’applicazione delle presenti Condizioni Generali, né di perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni o spese che potrebbero verificarsi a seguito dell’acquisto o dell’utilizzo dei Prodotti. L’impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti non dà diritto ad alcun risarcimento né rimborso e non implica responsabilità di LV CORP.
12.3 La responsabilità di LV CORP è in ogni caso limitata, per qualsiasi causa, a un importo massimo pari alle somme effettivamente incassate da LV CORP a titolo di corrispettivo per i Prodotti interessati.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1 Tutti i testi, commenti, lavori, illustrazioni, opere e immagini riprodotti o rappresentati sul Sito sono strettamente riservati in base al diritto d’autore e al diritto di proprietà intellettuale, per tutta la durata della protezione di tali diritti e per il mondo intero. È severamente vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o di tutti o parte degli elementi che si trovano sul Sito.
13.2 Qualsiasi copia o riproduzione con qualunque procedimento equivale a una contraffazione passibile delle sanzioni previste dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
13.3 I marchi presenti sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e qualsiasi uso senza la preventiva autorizzazione di questi ultimi equivale a un atto di contraffazione.

14. DATI PERSONALI

14.1 I dati personali del Cliente sono trattati da LV CORP in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, secondo quanto meglio specificato nell’informativa privacy presente sul Sito.
14.2 Il Cliente è invitato a consultare attentamente l’informativa privacy prima di effettuare un ordine sul Sito.

15. ESCLUSIONE DI RINUNCIA

15.1 Il fatto che una delle Parti decida di non far valere un inadempimento dell’altra Parte, relativo a uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle presenti Condizioni Generali, non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di far valere in futuro tale obbligo o altri obblighi.

16. NULLITÀ PARZIALE

16.1 Se una o più pattuizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una sentenza definitiva di una giurisdizione competente, le restanti disposizioni conserveranno piena validità ed efficacia.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

17.1 Le presenti Condizioni Generali e tutti i contratti di vendita conclusi tra LV CORP e il Cliente tramite il Sito sono regolati esclusivamente dalla legge francese, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
17.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni Generali e/o dei contratti conclusi tra LV CORP e il Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Nanterre (Francia).